エクセレント西宮(兵庫県西宮市) の口コミ一覧


エクセレント西宮

エクセレント西宮

入居費用
0.0万円
月額費用
16.7万円
利用条件

自立

 

要支援

 

要介護

自宅との距離
?? km
運営事業者名 株式会社エクセレントケアシステム
介護施設名 エクセレント西宮
住所 兵庫県西宮市すみれ台2丁目4−3
交通アクセス

神戸電鉄 岡場駅よりバス5分(「すみれ台2丁目」バス停下車、徒歩2分)

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0120-002718

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最終更新日 2016年02月10日

エクセレント西宮の口コミ総合評価

総合 3.2

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費用/価格

2.6

居室/設備

3.6

行事/イベント

3.4

料理/食事

2.8

施設の雰囲気

4.2

介護/看護/
医療体制

3.6

周辺環境/
アクセス

2.2

   

エクセレント西宮の口コミ・評価(5件)

役立つ口コミ情報を確認することができます

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  • kyompee (女性/60代) 代理投稿
    施設との関係:見学・宿泊体験をした | 関係した時期:2014年

    "毎日が”リゾート気分”で過ごせます。"

    居室/設備

    4

    静かに過ごせる空間でした。お部屋の向きが南側の方が明るく開放的で良いと思いました。

    行事/イベント

    4

    見学した時に、丁度ブティックが来られて販売していました。お買い物好きの母に楽しんで貰えそうで嬉しかったです。お祭りなどの地域との交流もあるとの事も嬉しかったです。

    費用/価格

    4

    費用の件は忘れてしまいましたが、これくらいなら大丈夫だと思ったような気がします。

    料理/食事

    4

    美味しそうでした。

    施設の雰囲気

    5

    大好きな「レースドール」と調度品に迎えられたのでとても感動したことを思い出します。

    介護/看護/医療体制

    5

    緊急時の対応が良かったように思います。

    周辺環境/アクセス

    2

    自宅から遠いことが不安になりました。やはり、すぐに駆けつけることができるのが一番だと思いました。

    その他

    とても素敵な施設で、スタッフさんたちも丁寧で「こういうところでお世話になりたいなぁ」と思いました。母は見学後に脳梗塞を起こして寝たきり状態になってしまい入居は叶いませんでしたが、その後もお電話でお尋ね下さったりご親切にして下さり感謝の気持ちでいっぱいです。
    あと10年後(?)位には私がお世話になりたいと思います。

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    4.0

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  • ふぃおん (女性/50代) 代理投稿
    施設との関係:親族が利用している/していた | 関係した時期:2015年

    "自然環境の中にある、大変落ち着いた優雅な施設。"

    居室/設備

    4

    まだ新しいので大変キレイ。室内の洗面所とトイレがとても広く、車椅子でも十分に利用できるよう配慮されている。トイレと洗面所の電灯は自動でスライドドアを開けると点灯、出て閉めるとしばらくしてから消灯されるようになっている。別の施設ではほぼ別料金なリモコン付き自動リクライニングベッドは完備されており、備え付けの収納もトイレに十分な広さの床から天井までの扉収納、お部屋にもテレビ台付きクローゼットがある。但しすべて扉式なので引き出しがないのがマイナス。部屋に電話モジュールがあるので、各自電話が引ける。コンセントも4箇所各2個口あるのが便利。

    行事/イベント

    2

    毎月外出も含めたイベントがあるとの説明が魅力だったのだが、昨年12月26日に入居したため、毎月のイベントはまだ経験しておらず、さらに、年末正月をはさんだ上、インフルエンザ蔓延の影響で、1月6日から外出や面会禁止、熱のある人や風邪気味の人たちが部屋から出るのを禁止されていたため、入居している伯母の話ではイベントがなく面白くないとの事。カラオケ設備もあるが余り使っている様子はない

    費用/価格

    2

    入居金が48万円、家賃と毎月光熱費と介護保険1割負担合わせて23〜4万円くらい。年金が月15万円ほどなので、年金でまかなえない。

    料理/食事

    3

    私は食べたことがないので伯母の話だが、毎回同じような小鉢、味もあまりおいしくないらしい。他の人たちも、おいしいと言う事もなく、ただ黙々と食べているだけとのこと

    施設の雰囲気

    4

    8箇所見学した感想として、ここが一番感じがよかった。ホテルのようなエントランス、受付嬢の一人が大変感じがよく、笑顔と優しい気遣い、お茶の入れ方もすばらしく、彼女が入れたお茶は同じお茶っぱを使用していても味が格段に違う。施設長も物腰は柔らかくこちらの話をよく聞いてくれる。ケアマネージャー・看護師もまあまあ。ヘルパーは我々にはきちんと挨拶するが、入居者と接している様子を見ると、あまり感じはよくない

    介護/看護/医療体制

    4

    看護師が常勤なのがよい。毎日の検温や薬の管理などきっちりしており、外出時などにはちゃんと飲む薬をそろえて渡してくれる。毎週医師の訪問診療もあり安心

    周辺環境/アクセス

    4

    公共交通機関でいうと決して便利な場所ではないが、我が家から車で7〜8分なので、その点便利。自然が多い場所なので空気もよく閑静な住宅街の中にあるので静か、そういう面では好いと思う。目の前が公園でちょっとした散歩にもよい場所

    その他

    伯母の一人息子がフランス在住のため、施設からこまめにメールで連絡があり、こちらからの質問にもすぐにメールの返信がある。電話での問い合わせにもいつも丁寧な説明があり、担当者からの折り返し電話もすぐにあり安心

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    3.3

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    0

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  • 母の里 (女性/60代) 代理投稿
    施設との関係:見学・宿泊体験をした | 関係した時期:2014年

    "山の中のセカンドハウス"

    居室/設備

    3

    素敵な調度品で迎えられてとても気持ちが安らぎました。
    只、居室は山の中ということもあって、何だか寒そうでした。
    「山の中に一人ぼっち」という感じになりました。

    行事/イベント

    4

    お話によると地域のイベントにも積極的に参加されているようで楽しめそうでした。見学したその日にはブティックからの販売もあって、買い物好きの母が喜びそうでした。

    費用/価格

    3

    入所一時金がお安かったように思います。

    料理/食事

    3

    お食事は頂いておりませんのでよく解りません。

    施設の雰囲気

    5

    とても素敵な調度品で気持ちが華やぎました。

    介護/看護/医療体制

    3

    実際にはお世話になっておりませんので分かりません。

    周辺環境/アクセス

    1

    やはり、山の中は寂しいです。そして、冬季には雪も降って、道路も通行禁止になるようです。いざという時には間に合わないかな?と思いました。

    その他

    相談員の方はとても親切で何度もお電話を頂いて色々相談に乗って頂きました。感謝の気持ちでいっぱいです。

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    3.1

    参考になった

    0

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  • poopoppo (女性/40代) 代理投稿
    施設との関係:親族が利用している/していた | 関係した時期:2013年

    "スタッフの対応がよく、のどかなところです。"

    居室/設備

    4

    辺鄙なところなのですが、その分、施設の面積は広くて大変良いと思います。部屋も他の施設に比べると広々していると思います。

    行事/イベント

    4

    月に一度くらい、外出させて下さりいます。たまに外食できるのがとても嬉しいようで、良い気晴らしに「なっていると思います。

    費用/価格

    2

    やはりお高くなり辛いのですが、サービス内容を考えると妥当kなと思います。

    料理/食事

    2

    ご飯がおいしくない、お味噌汁がうすい、など、色々問題があるようです。

    施設の雰囲気

    4

    職員さんはとても感じの良い方が多いです。

    介護/看護/医療体制

    3

    内科の医師なので、膝の痛みなどの治療の仕方には少々疑問に思うところがあります。

    周辺環境/アクセス

    2

    バスが1時間に1本しかなくて、とにかく不便です。電車の駅からも遠いのですが、色々考えると仕方のないことかなと思います。

    その他

    入居までにかかった日数は思っていたより短く、とても助かりました。

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    3.0

    参考になった

    0

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  • ykutm (女性/50代) 代理投稿
    施設との関係:親族が利用している/していた | 関係した時期:2015年

    ""

    居室/設備

    3

    他をあまり知らないので、本当はかなり恵まれた状態なのかもしれませんが、臭いが気になります。仕方ないことでしょうか。施設面積は広くて開放感があります。周りの環境も緑が多く、良い感じです。

    行事/イベント

    3

    施設の方はよく考えて下さっていると思いますが、本人はどの行事にも参加したがりません。

    費用/価格

    2

    我が家の場合は正直きついです。でも、他に選択肢がありませんでした。

    料理/食事

    2

    高齢者の歯の状態をあまり考慮して下さっていないように思えます。噛み切れなくて口の中に残るものが多いようです。またお味噌汁、ごはんがおいしくないようで、ちょっと残念です。私が拝見したところ、元気な者ならおいしくいただけそうなお食事だったのですが。

    施設の雰囲気

    3

    全体的にはいつも笑顔で応対して下さっていて、良い雰囲気だと思います。でも、やはり時々問題がありそうです。入浴後、お風呂のお湯を本人に流させたり(本来、職員さんのお仕事です)、家族が本人宛に送ったものが、何の断りもなしに勝手に開封、処理されていたことが何度かありました。これはこちらにも問題がありましたし、職員さんもお忙しいでしょうから、仕方のなかったことだとは思いますが、やはりあまり良い気分ではなかったことは確かです。繰り返しになりますが、全体的にはとても感じが良く、職員の皆さんの辛抱強さに感謝しています。職員さんの雰囲気が良いので、他の不満なところが帳消しになっていると思います。施設の良し悪しを考える時、他のどんなことよりも、この点が一番重要なところのような気がします。

    介護/看護/医療体制

    3

    実はこの点はあまり把握できていませんが、我が家の場合、病院にお世話になる時は、色々考える必要があるかもしれません。

    周辺環境/アクセス

    2

    車がないと不便です。施設の環境、お値段、質などを考えると、仕方ないこととあきらめています。

    その他

    細かいことは色々あるかもしれませんが、総合的に良い施設を選ぶことができて良かったと思っています。

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    2.6

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