よくあるご質問

利用料などのお金は一切かかりません。すべての機能・コンテンツを無料でご利用いただけます。 会員登録ページ からご登録ください。

下記のような原因が考えられます。

1. メールアドレスを誤って入力している

   → お手数ですが、正しいメールアドレスで、再度 会員登録ページ を行ってください。

2. 迷惑メールフォルダに紛れてしまっている

   → 場合によっては、届いたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあるため、迷惑メールフォルダにメールが届いていないか、ご確認ください。

3. 通信状態の影響により、メール受信が遅れている

   → しばらく時間をおいたうえで、再度お試しください。

上記で解決しない場合は、 確認メールの再送信ページ より、再度メールアドレスを入力し、送信ボタンを押してください。

パスワードの再設定ページ より再発行してください。

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気になった介護施設を「お気に入りに追加」しておくと、マイページ で比較検討ができるようになったり、その施設に新しい口コミが投稿されたときにお知らせしてくれるようになります。どうぞご利用ください。

「介護のほんね」では、介護保険法に定める介護事業者として都道府県より指定を受け、事業所番号を取得している施設のみを掲載しております。指定を受けている施設であるにもかかわらず、お探しの介護施設が見つからない場合は、このページ最下部のお問い合わせフォーム よりご連絡ください。

明らかに誤りがある場合は、このページ最下部のお問い合わせフォーム に、誤りがある箇所と正しい情報をあわせてご連絡ください。運営事務局で確認させていただきます。

「無料でお問い合わせする」をしていただくと、空室確認や見学予約などを行うことができます。すべて無料でご利用いただけます。

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投稿いただいた口コミのうち、口コミ投稿ガイドライン に基づく審査の結果や事業者の異議申し立てに基づき、運営が公開できないと判断した口コミです。

「介護のほんね」がキッカケで介護施設への入居が決まった方に、介護のほんねからの入居支援金として、最大15万円をプレゼントいたします。詳細に関しては 介護のほんねからの入居支援金プレゼント をご覧ください。

施設ページに「介護のほんねからの入居支援金対象」のマークがついている施設のみが対象となります。そのほか、以下の項目に当てはまる場合には対象外となります。

• 「介護のほんね」にお問い合わせを頂くよりも前に、他紹介サイトや紹介センターを利用して、または直接施設に対してお問い合わせ・無料でお問い合わせする ・見学予約をされた場合
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