介護のほんね ご利用体験談

介護のほんねを「満足」と回答したお客様は92%以上!

介護のほんね ご利用体験談

介護のほんねはこれまで23000人以上の方の入居相談にのり、多くのお客様にご愛顧いただいています。

pick up

20代 東京都 介護付有料老人ホーム

迅速で親切な対応をしていただき、とても助かりました!

とても親切に対応頂き感謝しております。無理な要望もクイックに対応頂き本当に助かりました。お陰様でうるさい父も満足する施設を見つけることができました。

介護のほんね

担当入居相談員からのコメント

嬉しいお言葉有難うございます。
お急ぎでお探しとのことでご希望の施設が見つかり私も安心致しました。
お父様にとって心落ち着く施設でありますように。また何かございましたらご連絡ください。

30代 神奈川県 グループホーム

丁寧に根気強く対応してもらいとても安心でき、期待以上の大満足でした!

脳梗塞で要介護状態になって以来入院が長引き、退院できるまでの6ヶ月間、初めての入居施設探しに丁寧かつ根気強く対応していただき本当にありがとうございました。おかげさまで父も私も安心しています。ネットで偶然見つけたサイトでしたが、期待以上の結果に大満足でした。

介護のほんね

担当入居相談員からのコメント

嬉しいお言葉有難うございます。
最初にお話しした時からお父様のご体調も変動があり施設探しも大変だったかと存じます。
無事施設が決まり私もほっとしています。またいつでもご連絡くださいね。

40代 神奈川県 介護付有料老人ホーム

何一つわからない状態でも丁寧に対応してもらい、素敵な施設に出会えました!

何一つ分からず困っていた時に介護のほんねを知りました。いつお電話してもオペレーターの皆さんがご丁寧に対応して下さった上に、素敵な施設を教えて頂けた事で母を任せられる素敵な施設を見つけられました。とても満足しています。本当にありがとうございます。

介護のほんね

担当入居相談員からのコメント

介護のほんねをご利用いただきありがとうございます。
施設探しが初めての方にも、安心してご相談いただけるよう努めておりますので、ご満足いただきとても嬉しいです。

すべてのご利用体験談

20代女性

滋賀県 住宅型有料老人ホーム

お祝い金いただけるので大変助かります。
見学も予約していただきありがとうございました。おかげさまで希望に見合った、食事の充実さやレクリエーションの豊富さなど、良い施設が見つかり、喜んでおります。どうもありがとうございました。
(投稿日:2021年04月03日)

40代女性

神奈川県 介護付有料老人ホーム

担当の方のご対応はとても丁寧で、いろいろと話を聞いてくださいました。
また何かありましたら、同じ方にご相談させていただこうと思います。
入居支援金については、まったく知りませんでしたので、嬉しく思います。
ありがとうございました。
(投稿日:2021年04月02日)

40代女性

神奈川県 グループホーム

担当の方のご対応が丁寧でした。
入居支援金の申し込み手続きに時間がかかりました。こちらが迷惑メール設定をしていたため直ぐにログインできなかったのですが、今後は電話一本で早急にご対応いただけると良いと思いました。
(投稿日:2021年03月29日)

40代女性

50代 神奈川県 介護付有料老人ホーム

この度は、認知症、統合失調症を患っている父を受け入れて下さり、大変感謝しております。
担当の方には、大変ご丁寧な対応をして頂き、非常に感謝しております。
ありがとうございました。
また次の施設を検討しておりますので、また相談に乗っていただければありがたいです。
(投稿日:2021年03月28日)

30代女性

千葉県 介護付有料老人ホーム

此方側が探している施設・物件に関して、質問・回答が適宜・適確。紹介・案内してくれた物件も「これは是非見学してみたい」と思える先ばかりで、候補の絞り込みに時間が大幅にセーブ出来、効率良く、適確な入居先を見つける事が出来、大変有りがたかった。
(投稿日:2021年03月27日)

40代女性

神奈川県 介護付有料老人ホーム

長きにわたり、色々ご相談させていただいていましたが、いつも電話やメールでご相談すると早い対応をしていただきました。心が折れそうな時もありまし決して強引ではなく、見守っていただいている感じがして、施設探しを頑張ることが出来ました。感謝しております。
ありがとうございました。
(投稿日:2021年03月27日)

20代女性

宮崎県 住宅型有料老人ホーム

病院から、実父を1ヶ月以内に退院させて欲しいと連絡があり、なかなか施設が見つからずご提案通りの、とても雰囲気が良く、清潔感のある施設を紹介して頂き助かりました。また担当者の方の電話の応対がとても感じが良いので安心してご相談出来ました。
(投稿日:2021年03月26日)

40代女性

愛知県 グループホーム

認知症の父のお世話で悩み、なかなか周りの人に理解してもらえなくストレスを感じていた時にネット検索で「介護のほんね」様をみつけて電話を
かけましたが 優しく話しを聞いて下さり救われ、
とても丁寧な対応で何回も情報もいただけて
家から近い場所にある希望にあったグループホームがみつかり大変助かりました。
メッセージでやりとり出来た事も便利で大変良かったです。
ありがとうございました!
(投稿日:2021年03月24日)

30代女性

愛媛県 サービス付き高齢者向け住宅

こちらの希望にそった施設を素早く探して頂きさらに素早く施設の見学予定もセッティングしていただきました、母が入れる施設をさがそうと考えた日からわずか一ヶ月ほどで決まったのは介護のほんね様のおかげですありがとうございました。
(投稿日:2021年03月22日)

40代女性

兵庫県 介護付有料老人ホーム

入院中の母が退院したら、ひとりぐらしの家に帰るのは本人も周りのものもとても不安でした。そんなわけでとても急いでいたので、素早く丁寧な対応で助かりました。資料もすぐに届きました。ありがとうございました。
(投稿日:2021年03月22日)

40代女性

福岡県 介護付有料老人ホーム

資料を頂き、2箇所の介護施設に見学に行きました。希望する施設の担当者ともスムーズに連絡がとれ、丁寧に対応頂き、順調に入居できました。 その後御社から電話を頂きすでに入居が決まった事を伝えました。その時に入居支援金の話をして頂いたらもっと良かったと思います。姉も落ち着いたようですし、助かりました。ありがとうございました。
(投稿日:2021年03月15日)

40代女性

東京都 サービス付き高齢者向け住宅

広範囲にわたり、施設を色々と調べて頂きました。
慣れ親しんだ町の施設を紹介して頂き、入居する事が出来ました。相談にもとても親切丁に対応して下さり感謝しております。
父も不安からのスタートでしたが、今は安心して過ごしております。部屋からの景色もとても気に入っていて入居して良かったと家族共々感じております。

ありがとうございました。
(投稿日:2021年03月12日)

40代女性

福岡県 介護付有料老人ホーム

インターネットで、たまたま見つけたサイトだったので、あまり期待してなかったのですが結果的には、他のサイトや紹介会社を見ることもなく、良い施設を紹介していただき感謝しています。相談員の方が要望を詳しくヒアリングして、候補の施設を挙げて下さったので、とても効率的に探せました。電話対応もとても感じ良かったです。施設の見学では、父子とも、とても気に入って、体験入居無しで即入居となりました。入居前にPCR検査をしてくださったのも安心でした。知人に相談されたので、介護のほんねを紹介しました。
(投稿日:2021年03月12日)

30代女性

千葉県 住宅型有料老人ホーム

こんなに早く決まるとは思っていませんでした。本当に助かりました。母にはコロナの関係で思うように連絡を取り合うことが難しく全く知らないところ、知らない人たちの中で寂しい思いをさせてしまっていて申し訳ないです。
(投稿日:2021年03月11日)

40代女性

東京都 グループホーム

グループホームの空き状況はすごく待つものだと思っていたのでスムーズに希望の地域のグループホームをご紹介して頂きありがとうございます。
以前から利用していた老人保健施設より家庭的な雰囲気のところで生活させてあげられたらいいな。と考えていたので、見学に行った時に理想的な雰囲気で安心しました。
(投稿日:2021年03月10日)

30代女性

新潟県 サービス付き高齢者向け住宅

母の入居施設を探しておりましたところ、すぐに連絡をいただき助かりました。
希望していた施設や類似の施設の資料を送っていただいたり、見学の予約をしていただいたりと大変お世話になりました。
おかげさまで入居までこぎつけました。ありがとうございました。
(投稿日:2021年03月05日)

30代女性

千葉県 介護付有料老人ホーム

ご担当者が非常に丁寧で優しく、ありがたかったです。入居先も無事にきまり、こちらでいただいた情報が、大変参考になりました。ありがとうございました!また何かありましたらよろしくお願いいたします。友人にも紹介したく思います。おわり
(投稿日:2021年03月05日)

20代女性

北海道 介護付有料老人ホーム

この度は大変お世話になりました。施設の相談員の方はとても親切で安心して入居することができました。入居されている方々も明るい雰囲気だったので母も満足しているようです。また職員の方々も優しく親切にしてくださるので安心しております。
(投稿日:2021年03月03日)

40代女性

東京都 サービス付き高齢者向け住宅

いつも親切た対応ありがとうございます。まだまだわからないことばかりですが、なんとかたどりつけました。これからも何がありましたら、よろしくおねがいしますいたします。色々お世話になりました。ありがとうございます。
(投稿日:2021年03月03日)

30代女性

岡山県 介護付有料老人ホーム

コロナ禍の中で、遠隔地で一人住まいの母が突然倒れ、入院。幸い2か月ほどで退院できる見込みとなったが、急なことで見学もままならず、苦労した。「介護のほんね」さんから有益な空室情報などをタイムリーにいただき、迅速に見学予約を取っていただいた。また適切なアドバイスを頂くことができたので、短期間で決めることができた。大変感謝しています。
(投稿日:2021年03月02日)

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