介護のほんね ご利用体験談

東京都 グループホーム

電話対応がとても感じがよくとても好印象でした。他の場所をご案内してくださったり、ご対応も迅速で、空きがあるタイミングですぐに即決できました。見学の予約や、他の施設をお調べするのも早かったので、大変助かりました。
（投稿日：2024年04月22日）

大阪府 介護付有料老人ホーム

元氣だった母が突然入院し、それに合わせて施設探しが突然始まり、途方に暮れていました。偶然ネット検索していて、介護のほんねに辿り着きました。検索していると、私の住む地域の施設がたくさん掲載されていて、ここから探せばよいとわかり、とても安心しました。また、見学の申込みの際には、すぐにご連絡いただき、丁寧に要望を聞いてくださり、私が申し込んだ施設以外にも提案いただいて、全くわからない中、本当に助かりました。おかげさまで、提案いただいた施設が私の要望に合い、母の入居が決まりました。本当に助かりました。ありがとうございました。
（投稿日：2024年04月20日）

東京都 特別養護老人ホーム

タイミングをみて連絡をいただいたり、前向きな言葉をかけていただきありがとうございました。送っていただいた関連資料も参考になりました。人気施設で空室がなくてもまずは聞いてみることが大切ですね。ご協力ありがとうございました。
（投稿日：2024年04月19日）

東京都 サービス付き高齢者向け住宅

最初は確か自分でネットから施設を探しておりましたが、その後は、そちらの職員さんに探して頂きました。資金面などいろいろと相談に乗って頂き、非常に助かりました。見学の段取りなどもお手伝いいただきました。よく探してくれました。感謝しております。
（投稿日：2024年04月19日）

北海道 住宅型有料老人ホーム

素早い対応ありがとうございました。
去年から色々施設の事で悩んでました。
今の施設は職員の対応があまりよく連携も取れてないので、これから新しい施設に期待しています。
新しい所に移るの祖母も楽しみにしています。
（投稿日：2024年04月17日）

兵庫県 介護付有料老人ホーム

新しい施設がどんなところかと、少し不安でしたが、スタッフの方がみんな親切で良かったです。本人も前のところよりいいと言っています。お茶が飲みたいときに飲めるし、食堂も広いので、居心地が良さそうで、喜んでいます。ありがとうございます。
（投稿日：2024年04月17日）

愛知県 住宅型有料老人ホーム

急に両親2人とも介護が必要になり、少々焦りもありました。自分達で施設を探して、決めるのはとても大変な作業です。それを手助け頂き、とても感謝しております。色々と相談にものっていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。
（投稿日：2024年04月17日）

長野県 グループホーム

入居先がなかなか見つからない中、見学の手配等迅速に対応していただき、それだけでも不安な気持ちが軽くなりました。ありがとうございました。お陰様で見学した日に入居が決まり、２ヶ月以上逡巡していた事が嘘のようです。
（投稿日：2024年04月17日）

東京都 サービス付き高齢者向け住宅

結局はネットで調べた以上の情報提供もなく、かなり知識を蓄えないと実際に選ぶには至らず、現地に高齢の母を連れて行くしかなかった。そもそも、ある程度高額な買い物であるにもかかわらず、この業界のかなり雑な営業にはへきへきしました。担当の方がとても親切だったので、そこに救われました。
（投稿日：2024年04月17日）

栃木県 特別養護老人ホーム

急遽特別養護老人ホームを探すことになり、まったく当てがないのでネットで検索したところ、こちらがヒットしました。あらかじめ周りのアドバイスをもらい自分で候補を決めてはいましたが、まったく心当たりの無い方には良いサービスだと思いました。
（投稿日：2024年04月16日）

埼玉県 介護付有料老人ホーム

最初から相談員さんの対応が素晴らしかった。
親切丁寧でやりとりしていて安心でした。
これまで何社も施設を見学し相談員さんとも話しましたが気遣いがピカイチでした。
その流れか？施設長さんやスタッフさん方々も
想像以上に笑顔が素敵でした。
お陰で私達の迷っていた気持ちを晴らしてくれました。
安心して施設選びが出来今はホッとしております。ありがとうございました。
（投稿日：2024年04月13日）

神奈川県 介護付有料老人ホーム

施設の入居見学の手配を迅速かつ丁寧に行っていただけた。複数の施設探し、見学、空き状況などを的確にお教え頂いた。 日程調整をはじめ、当日の担当者の名前、連絡先などもお教え頂き、何か突発的日問題が生じても、安心して連絡が取れる状況になれた。施設のフィードバックも積極的に行って頂き、またお願いしたいと考えております。
（投稿日：2024年04月12日）

神奈川県 住宅型有料老人ホーム

最初から大変丁寧な対応でこちらの話も
親身になって聞いて下さり、安心しておまかせ出来ました。スムーズに見学から入所までこぎ着け大変感謝しております。
決して無理強いせずこちらの意向も聞いてくださり、それに沿った対応だったです。
（投稿日：2024年04月11日）

愛知県 グループホーム

携帯でのやりとりが主でしたが、施設の資料を送ってくださり、また、施設見学の手配を早急にしてくださり助かりました。
また、私の意向どおりに見学日程をくんでくださり行動しやすかったです。
とても助かりました。
（投稿日：2024年04月11日）

埼玉県 サービス付き高齢者向け住宅

他の紹介会社にもお願いしてましたが、レスポンスがよく助かりました
見学から仮申し込み、現地面談とスムーズにいき、本人も入所に積極的だったのも功を奏し早めに入所が決まり退院時期もせまっていたので安心しました。
現在住んでいるアパートからの転居と片付けもご相談に乗って頂ありがとうございました
（投稿日：2024年04月11日）

神奈川県 介護付有料老人ホーム

大変親切に対応して頂き、ほぼ希望通りの施設に入所する事が決まりました。
こちらの要望を聞いて頂き、予算、場所、施設の内容などを考慮した結果自宅近くの花珠の家にタイミングよく入所出来ることとなりました。
また、入居支援金制度は大変嬉しく思います。

とても熱心にお電話を頂きましたが、出られない事も多かったのでメールやLINEでやり取りができるとよかったと思います。
（投稿日：2024年04月10日）

神奈川県 介護付有料老人ホーム

現在の父が入っている施設から、次の施設を探すに当たって、地域の事や施設の内容詳細など事細かく親身にのって頂きました。どのように探したら良いのが‥家族がとても不安だった中、迅速に動いて頂き経過も見守って頂きとても心強かったです。心より感謝しております。ありがとうございました。
（投稿日：2024年04月08日）

愛知県 サービス付き高齢者向け住宅

ご相談させて頂いた際は、お電話でとても丁寧に対応してくださり、良い施設に入所できました。最近では施設での生活にも慣れて、以前よりずっといきいきして元気になりました。不安がっていたのが嘘のようです。本当にありがとうございました。
（投稿日：2024年04月06日）

大阪府 サービス付き高齢者向け住宅

難病受け入れが、可能で24時間看護師在中の施設は数少ないので、短時間で良いと思える施設を見つける事が出来て良かった。
普段仕事をしながら、何も情報ない中で、ホームページ検索したりだけでは、探したり、見学の日程調整を速やかに行うのは難しかったと思いますので感謝致します。
（投稿日：2024年04月06日）

東京都 サービス付き高齢者向け住宅

こまめに電話で連絡をしていただき、とても助かりました。キッチン、お風呂付きを探している旨伝えたところ、資料請求した物件以外にも、条件に合うようなものを随時送っていただき、とても丁寧なご対応だなと感じました。ありがとうございました。
（投稿日：2024年04月04日）