南大沢ホロス由木の口コミ・評判　にろ（女性/50代）

建物は新しいほうだと思うし、きれいに清掃されており、匂いなどもほとんどなく、日差しも十分に入るが、施設自体に、緑地がまったくなく、入居者が車いすなどで施設から出る機会がまったくない。庭などが多少でもあれば入居者は外に出る機会ができ、気分転換になるし、桜など季節の木々を楽しむことができるのに。 居室は、ちょっと狭いのでは。。。。具合が悪くうめき声を立てる人も、安静が必要な人も同じ居室に入居させるのはどうかと思う。広ければ、それほど問題は無いが、ちょっと狭すぎる。 各個室についているトイレ以外に、各階にトイレがあるが、設備が古く、正装は行き届いているが見た目的に不潔感がぬぐえない。 ゴミも持ち帰らなくてはならず不便だった。

イベントが少ないと思う。殆ど車いすか寝たきりの入居者なので仕方がないかもしれないが、映画鑑賞など、いくらでもできることはあると思う。 イベントが開催されているのを見たことがないし、入居者がイベントに参加している姿を見たことがない。

価格については、親族が全て処理していたのでまったくわからないが、入居者本人の年金で賄えるものだったようなので、問題はないと思う。 しかし、洗濯物が1枚100円という高額だったため、洗濯を施設にお願いするのは現実的に無理な価格だった。 せめてコインランドリー位設置して欲しいと思った。 また、施設内で売っている日用雑貨品がとんでもない高額なのも困った。

食事の時間に居合わせたことが無かったので食事については分からないが、入居者は全く苦情を言っていなかったので、悪くは無かったのだろうと思う。 どのみち、入居者は持病のため食事制限があったので、味付けや量なに文句があっても、どうすることもできなかったのだが。 食事を解除するスタッフが非常に少ない印象を受けた。

スタッフには感じの悪い人もいた。仕方がないことだとは思う。 しかし、施設内はいつも穏やかで、騒がしい声やスタッフの怒鳴り声などは聞いたことがない。 しかし、一方で非常に事務的で、入居者と親しげに会話したりするスタッフは皆無に思えた。 殆どが認知症か寝たきりの入居者なので、それが適切なのかもしれないが。

とにかくスタッフの数が少ないと感じた。 本来ならしてもらえるべき介護もされていない人が多い気がした。 また、本来ならされるべき介護を、家族が申し立てても、それは出来ないと言われてごまかされたことがあった。 例えは、ある入居者にはインシュリン注射を介助するが、別の人には、それは出来ないと言って見たり。 どうも、介護スタッフ一人一人にどの程度介護するかが任されているのではないかと感じた。

非常にマイナーな駅からさらに徒歩で30分ほどのところにあるため、不便ではあるが、送迎バスがあるので、それほど困ったことは無かったが、送迎バスが3時には無くなるため、その後の交通手段がなくなるのが困った。 徒歩で帰るには非常に暗く人通りのない道を歩かなければならなかった。 周辺には公園なども無く、また、坂道が多く車いすで出歩けるような場所が一切なく、入居者はなかば施設に閉じ込められたような形になってしまう。 窓から見える景色も道路だけで、季節感を味わえる木々の緑などを感じられるものもなかった。

そもそもが介護施設であり、老人ホームではないので、要介護度の高い人しかおらず、自由度は殆ど無いともいえた。 施設内には娯楽が楽しめるような設備もなく、歩き回れるところも無かった。 ただおとなしくさせておく、寝かせておく、安静にさせておくだけの場所だと思った。