介護老人福祉施設　弥生苑の口コミ・評判　ゆらいゆうるいだ（男性/60代）

施設内はおおむね清潔でした。古さは感じませんでした。日当たりはまずまずで、眺めは可もなく不可もなしですが、高速道路に隣接しているのが欠点だと思います。常に車の音が聞こえますが、慣れてしまえばさほどうるさくもありません。家族が入居していたのは、６人部屋でしたが、広さは十分で、ベッドごとにカーテンがあり、プライバシーは守られていたと思います。ただ、同居者の声や物音は聞こえてきます。ベッドも清潔だったと思います。エレベーターは随分と広く、低い所にも操作ボタンがありました。ドアや廊下や広間も車椅子の人が大勢いても十分広く、段差などはありませんでした。

お買い物会というのが３か月に１度くらいありました。服などを施設に持ってきて買い物してもらうという趣旨です。年一回の「弥生祭」というお祭りや、敬老の日のイベント、花見や花火など季節ごとの催し、という具合にけっこう多かったという印象を受けます。ただし、家族は認知症で、私もほとんど参加しませんでしたので、どれだけ楽しんでいたか、という点はあいにくよく分かりません。

毎月８９０００円ぐらいかかりました。家族が家にいても、そのくらいの費用がかかっていましたので、私としては大変満足しております。余分の費用を請求されたことはほとんどなかったと思います。支払い方法は、施設側が口座を開いてくれて、月々引き落としの形で、こちらは全く手間がかかりませんでした。

申し訳ないですが、私自身は一度も施設の料理を食べたことがなく、食事風景も一度しか見たことがなく、認知症の家族の言うことをどこまで信じていいのか分かりませんので「普通」とさせていただきました。家族の体調が悪化していくにつれて、刻んだ食べ物や流動食を用意したとかといった説明を職員さんからしてもらいました。それが事実なら、細かい配慮がされていたということになります。

雰囲気は良かったと思います。弥生苑はいつも静かだったという印象を受けています。職員さんは、みな及第点といったところで、不愉快な印象を受けたことは一度もありません。色々と親切に説明や応対をしてもらいました。入居者は年のせいか、活力はもう余り感じられませんでしたが。

体制についてはよく分かりません。ただ家族が入院したときや亡くなるとき、すばやい連絡や非常に手厚い看護をしてもらったという印象を受けています。亡くなったとき担当してくれた職員さんは、とても経験と知識のある人だったようです。また、とうに解決してしまった細かい病気や問題行動についても、わざわざ連絡してもらったこともありました。

高速道路に面した所に施設があるのが一番の欠点だと思います。ただし、慣れれば気にならなくなる程度の騒音でしたので、許容範囲だと思います。駅からバスで１０分程度の、森が残っていて、まだ開発されていない場所にありますので、周辺に便利な施設はありません。弥生苑自体はとても目立ちます。バスの本数は多いですし、バス停からは２分程度です。駐車場もあります。

入居まで１１か月で、異例の早さだったと思います。これは私が独身で一人で家族を見ていたという事情もあったと思います。問い合わせに対しては問題なかったと思います。ホームページがあるのですが、これはもう少し見やすいように工夫の余地があると思います。なお、時々書類の送付が遅れるということがありました。事務処理は改善の余地があるかもしれません。