ベストライフ西宮の口コミ・評判　アリー（女性/50代）

数年前に建設された新しい施設なのでキレイですし、いつも清潔にされていると感じます。この施設を決めるまでに他にも数件施設を見て回りました（入居時予算の範囲で）が、ベストライフ西宮が一番良かったと思いました。玄関は広く入口には常に事務員さんがいてインターホンに対応、玄関ドアの開閉や本人の普段の様子なども聞けばいつでも答えて頂けます。廊下や食堂も広くて使いやすく、トイレも十分に設置されているので他の方と譲り合う事はありません。お風呂は見たことがありませんが、まだ施設が新しくトイレなどの水回りを見ていても清潔にされているため問題は無いと思います。入居者の利用頻度は週に2回ほどではないかと（正確には覚えていません）思います。 残念ながらリハビリなどは行って頂けません。外部から来て頂く事は可能だと思います。施設内に段差は無く、車いすや押し車等を利用されている方が多いのですが問題ありません。 個室も普通に広く（20_ほど）、廊下の話し声くらいは聞こえても、訪問時に隣の物音が聞こえた事はありません。個室のドアにも鍵があり、本人が用心のため鍵をかけてしまっても、職員さんが共通の合鍵を携帯しているため問題なく解錠して本人の様子を確認する事ができます。 駅からは少し遠い（徒歩15〜20分）ですが、その分静かで本人には良い環境だと思います。西宮の立地上高層ビルはなく、日当たりも良く、となりは畑と神社になっています。すぐ横に阪急電車が通っていますが、ベランダドアが二重になっているため防音効果と防寒にも優れています。

午後2時からの行事はイベントとして平日は毎日行われています。映画鑑賞や体操、習字、折り紙、月に一度ほどマニキュアを塗っておしゃれさせてくれる日や、月末には誕生日会もして下さいます。 本人は昨年の12月〜入所し、今はまだ一番寒い時期なのでなかなか外出は難しい様ですが、年始には隣の神社へお参りに行ったそうです。 カラオケなどもあるのではないかと思いますが、本人が全く興味のない物ですし、他の方も利用されているのを今のところ見た事はありません。 全体的に大人しい入居者さんが多い感じがします。イベントへの参加率は分かりません。

ベストライフ西宮は有料老人ホームですので費用は少し高額な方ですが、それでも有料と名のつく施設の中では安い方だと思います（様々な雑費等全て含めた支払額 約20万円/月） 入居金は550万円で5年償却。入居時に確認した諸々の経費を含めた月々の支払額は16万円くらいだとお聞きしていましたが、入居した月で介護保険が切れてしまい、更新した際に要介護1から要介護4に上がってしまったためか、ひと月の支払額が増えてしまいました。あと、本人は食事の量がだんだん減ってきてしまっており、栄養が充分に摂れない為カロリーを補うために補助食品のゼリーなどが別途必要となり、それらを購入したり委託購入してもらったり、他にも提携している内科の先生からお薬を出して頂いている費用が必要なので支払額が増えているのだと思います。 おむつなどこちらで購入できるものは持ちこませて頂いております。 支払は銀行振替ができるため便利です。

本人はすでに味覚がかなり落ちてしまっており、施設へ入るまではずっと一人暮らしだったため、今までどおり自由に生活できないことに不満があるようですので、食事についても「好きなものが食べられない」といつもグチを言いますが、私がメニュー一覧などを確認している限りでは、バランス良く出して頂けているのではと思います。ただ、本人が何よりも大好きな果物を出して頂けないので残念です。 それぞれの方に合わせておかずを細かくしたり、おかゆにしたりして下さっています。 食事の介助は見たことがありませんので分かりません。家族と一緒に食事ができるかどうかは不明ですが、家族が泊まれる部屋が準備されているため、事前に申し込んでおけば施設内で宿泊する事が可能です。

施設へ伺うと、スタッフの方は必ずあいさつをして下さいます。 若い方も多く、先日少しお話したスタッフの方がおっしゃるには、若い方の中には何度言っても分かってくれない入居者さんに対し強い言い方をする方もいますが、そうでない方もおりますしあまり気になさらないで下さいね、とのことでした。身内でもついイラッとしてしまうこともあるくらいですので、善意を持って接して下さっている方には感謝しています。 施設全体的には本当にいつも静かで、どちらかというとアットホームな感じはあまりありません。ロビーや皆さんが集まれる場所にソファやテレビなどが置いてありますが、座っている方々も静かで落ち着いていらっしゃいます。あまりベラベラと世間話をしているかたは見たことがありません。 施設長さんはとても若い男性の方です。年齢は分かりませんが30代ほどです。

入所時にひととおり説明は聞きましたが詳しい人数までは記憶しておりません。が、説明を聞きながら十分な人数で対応しているのだということだけは記憶しています。 提携している医療機関があり、お薬などを出して頂いています。入所して日が浅いため、精神的に不安定になっている部分もフォローして頂いていると感じています。 入所時に確認した内容によれば、認知症や胃ろうなどにも対応しており、最後の看取りもして頂けるとの事でした。

車ならもちろん駐車場はありますし、電車の場合は2つの路線から行くことができますが、どちらも徒歩15〜20分くらいかかってしまうので少し遠いです。 スーパーは徒歩10分、薬局徒歩8分などがあり、最寄りの駅にはデパートや大きなショッピングモールがあるため大変便利です。提携している病院なども近くにあると思われます。 騒音はすぐ横に走っている阪急電車が気になりますが、ベランダドアが二重になっているため締めていれば全く気になりません。

電話での対応はいつも丁寧にして頂けるのでありがたいです。メールでの対応は本社に確認しないと分かりません、と言われたため今後またお話していきたいと思っています。 本人はお酒もタバコもしないためその点の自由度は分かりません。入居までは1ヶ月半ほどかかりました。待機されている方は、私どもの時には数名いた様です。時期によってやタイミングによっても違いがあるようですので一概には言えないようです。 家族の訪問は一応いつでも大丈夫だとお聞きしていたと思いますが、常識的に夜遅くなったり早朝はいけないと思います。一度、訪問が遅くなったことがあり（19時すぎ）ましたが、スタッフの方が少しビックリした様な感じがしました（何も言われませんでしたが）