介護のほんね 利用規約

「介護のほんね」をご利用いただき、ありがとうございます。
本サービスの利用につきまして、以下に定める利用規約をよくお読みいただきますよう、よろしくお願いいたします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関するお客様と株式会社メドレー（以下「当社」といいます。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 本サービスに関して、本規約以外に個別の契約、覚書、合意書等（以下「個別規定」といいます。）が存在する場合には、個別規定は本規約の一部を構成するものとします。本規約の内容と、個別規定の内容が異なる場合には、個別規定において別途の定めがある場合を除き、個別規定が優先して適用されるものとします。
3. 本規約外における本サービスの説明、ガイドライン、マニュアル等（以下「ガイドライン等」といいます。）は本サービスの利用に関する準則として本規約の一部を構成するものとします。本規約の内容と、ガイドライン等の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されるものとします。

第2条 （定義）

1. 「お客様」とは、本サービスを利用して入居希望者の紹介を受けようとするすべての個人事業主、個人経営者または法人その他の団体をいいます。
2. 「オプションサービス」とは、本サービスのうち、介護のほんねオプションサービス利用約款に定められたオプションサービスをいいます。
3. 「オプションサービス利用料金」とは、当社の定める各オプションサービスについての料金をいいます。
4. 「関連法令」とは、老人福祉法、高齢者の居住の安定確保に関する法律その他関連する法令、指針およびガイドライン等をいいます。
5. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報をいいます。
6. 「施設転送電話」とは、利用者が施設転送電話番号に架電した場合に、当社を経由して本件施設に転送される架電をいいます。
7. 「施設転送電話番号」とは、施設転送電話のために当社がお客様に対して割り当てた電話番号をいいます。
8. 「紹介入居希望者」とは、以下のいずれかに該当する者をいいます。
   1. 本サイトの見学予約ツールを使用して本件施設の見学予約の手続を行った者
   2. 本サイトの資料請求ツールを使用して本件施設の資料請求の手続を行った者
   3. 本サイトを経由して、お客様に対して本件施設の見学予約、問い合わせ等を行った者
   4. 本サイトの情報を見て、お客様に対して本件施設の見学予約、問い合わせ等を行ったと申し出た者
   5. 当社が作成するパンフレットを見て、本件施設の見学予約、問い合わせ等を行ったと申し出た者
   6. 当社に問い合わせてお客様の本件施設の情報を取得した者
   7. 施設転送電話を通じてお客様に電話で見学予約、資料請求、問い合わせ等を行った者
   8. お客様から、ダイレクト入居オファー機能を通じて本件施設の見学予約、資料請求等の勧誘を受けた者
9. 「代理人等」とは、当社の代理人または業務の委託先等をいいます。
10. 「ダイレクト入居オファー機能」とは、お客様が、本サービスに会員登録をした利用者に対して、本サイト上で本件施設の見学予約、資料請求等の勧誘を行うことができる機能をいいます。
11. 「入居契約」とは、お客様と紹介入居希望者との間の施設入居に関する契約をいいます。
12. 「他の事業者」とは、当社以外の事業者をいいます。
13. 「本契約」とは、当社がお客様に対して本サービスを提供し、お客様が当社に対してその利用料金を支払うことを約することをいいます。
14. 「本件施設」とは、お客様の運営または管理する高齢者向け施設をいいます。
15. 「本件資料等」とは、第13条第1項に基づきお客様から当社に提供された情報、資料等をいいます。
16. 「本サイト」とは、当社が「介護のほんね」および「れんけーさん」というサービス名で運営するウェブサイトおよびアプリケーションをいいます。
17. 「本サービス」とは、介護施設入居希望者の紹介関連サービス「介護のほんね」をいいます。
18. 「本申込書」とは、当社所定の介護のほんね利用申込書および本サイト内の申込みフォームをいいます。
19. 「役職員」とは、お客様の役員、使用人および職員をいいます。
20. 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての者をいいます。
21. 「ID等」とは、本サイトを利用するために必要なIDおよびパスワードをいいます。

第3条 （契約の成立）

1. お客様が、本規約に同意の上、本申込書に所定の事項を記入し、それを当社が受領したことをもって、本契約のお申込とします。
2. 当社は、本契約のお申込を受領した場合には、お客様による本サービスの利用の可否を当社所定の基準にしたがって審査し、前項に基づくお客様の申込みを承諾したときは、ID等を通知します。当社が当該通知を本申込書に記載されたお客様の電子メールアドレスに送信した時点で、お客様と当社との間に本契約が成立したものとします。
3. 本契約の成立後、お客様は、本サービスの利用を開始することができます。
4. お客様は、本サービスの利用に際し、本規約のすべてに同意したものとみなします。
5. お客様は、役職員をして、本規約のすべてを遵守させるものとします。役職員による本規約の違反はお客様による本規約の違反とみなし、お客様は当該役職員と連帯して責任を負います。

第4条 （紹介手数料）

1. お客様は、紹介入居希望者との間で入居契約を締結した場合には、入居契約ごとに、別途定める料金表に従い、紹介手数料を当社に支払うものとします。なお、本契約の終了後6か月以内に、お客様と紹介入居希望者との間で入居契約が締結された場合には、お客様は、別途定める料金表に従い、紹介手数料を当社に支払うものとします。
2. お客様が紹介入居希望者との間で入居契約を締結した後1年以内に、当該入居契約の内容が変更された場合において、変更後の当該入居契約に基づき算定される紹介手数料が、当社に支払済みの紹介手数料を上回ったときは、お客様は、当該差額を当社に支払うものとします。変更後の当該入居契約に基づき算定される紹介手数料が、当社に支払済みの紹介手数料を下回る場合であっても、当社は、第6条に定める場合を除き、受取済みの紹介手数料を返金する義務を負わないものとします。

第5条 （紹介手数料等の支払い）

1. 当社は、お客様から第8条第1項または同条第4項に基づく報告を受けた場合には、速やかに請求書を発行し、お客様に送付します。お客様は、当該請求書に記載された支払期限までに、紹介手数料を当社の指定する口座に送金して支払うものとします。なお、上記の送金の手数料はお客様負担とします。
2. お客様は、本サービスにおける有償のオプションサービスを利用する場合には、当社が別途定める「介護のほんねオプションサービス利用約款」に従い、第1項に定める紹介手数料とは別にオプションサービス利用料金を当社に支払うものとします。
3. お客様は、紹介手数料、オプションサービス利用料金その他本規約に基づく当社に対する支払いを遅滞した場合には、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第6条 （紹介手数料の返金）

1. 紹介入居希望者が老人福祉法第29条第10項および同法施行規則第21条第1項第1号に定める期間内に入居契約を解除して本件施設を退去した場合には、当社は、以下の割合で、当該紹介入居希望者に係る紹介手数料をお客様に返還するものとします。なお、1円以下の端数が出た場合には、端数を切り捨てるものとします。
   1. 入居後30日以内に退去した場合：紹介手数料（税込）の75%
   2. 入居後60日以内に退去した場合：紹介手数料（税込）の50%
   3. 入居後90日以内に退去した場合：紹介手数料（税込）の25%
2. 当社は、前項の返金を、お客様からの申請後60日以内に、お客様が指定する口座に振込むものとします。なお、上記の送金の手数料は当社負担とします。

第7条 （紹介手数料の免除）

1. 紹介入居希望者について以下の各号に定める事由があると当社が判断した場合には、お客様は、当該紹介入居希望者について紹介手数料を支払う義務を負わないものとします。
   1. お客様が、当社から紹介入居希望者の紹介を受けるより前に、他の事業者から当該紹介入居希望者の紹介を受けていた場合
   2. お客様が、当社から紹介入居希望者の紹介を受けるより前に、当該紹介入居希望者自身から直接見学予約の申込みを受けた場合
2. 前項第1号に定める当社による紹介と他の事業者による紹介の先後は、紹介入居希望者が本サイトを利用または閲覧して資料請求または見学予約をお客様に申し入れた日時と、他の事業者が当該紹介入居希望者のために見学予約をお客様に申し入れた日時の先後によって決するものとします。
3. 第1項第2号に定める当社による紹介とお客様自身による情報取得の先後は、紹介入居希望者が本サイトを利用または閲覧して資料請求または見学予約をお客様に申し入れた日時と、当該紹介入居希望者が本サイトの利用または閲覧を契機とせず、見学予約を直接お客様に申し入れた日時の先後によって決するものとします。
4. お客様は、本条第1項に基づき、当社による紹介より他の事業者による紹介またはお客様自身による情報取得の方が先であるとの取扱いを希望する場合には、その根拠となる資料を当社に提供するものとします。

第8条 （入居契約に関する報告義務）

1. お客様は、紹介入居希望者との間で入居契約を締結した場合には、締結日から5営業日以内に、当社が指定した情報（当該紹介入居希望者の氏名、施設名、契約日、入居日、紹介手数料等の情報）を、電子メール、FAXまたは当社のツールにて報告するものとします。
2. お客様は、当社から要請を受けた場合には、速やかに、お客様と紹介入居希望者との間の入居契約の締結状況を当社に報告するものとします。当社がお客様に当該要請を行った日から30日以内にお客様からの報告を受領しなかった場合には、当社は、お客様が紹介入居希望者との間で入居契約を締結したものとみなし、紹介手数料をお客様に請求できるものとします。
3. お客様は、当社から要請を受けた場合には、速やかに、入居契約書等の入居契約の契約条件に関する資料を当社に提出するものとします。当社がお客様に当該要請を行った日から30日以内にお客様から当該資料を受領しなかった場合には、当社は、お客様が紹介入居希望者との間で入居契約を締結したものとみなし、紹介手数料をお客様に請求できるものとします。
4. お客様は、紹介入居希望者との間で入居契約を締結した場合において、締結後1年以内に当該入居契約の内容を変更したときは、速やかに、当該変更の内容を当社に報告するものとします。

第9条 （損害賠償・違約金）

1. お客様が本規約に違反する等のお客様の行為により当社に損害が生じた場合には、お客様はその一切の損害（紛争解決のために当社が負担した弁護士費用を含みます。以下本条において同じです。）を当社に賠償する責任を負うものとします。
2. お客様が紹介入居希望者（第7条に基づきお客様が紹介手数料を当社に支払う義務を負わない紹介入居希望者を除きます。）について、以下の各号に該当する行為を行った場合には、当社は第４条に定める紹介手数料および前項に定める損害賠償とは別に、紹介入居希望者１名ごとに、以下の各号に定める違約金をお客様に請求できるものとします。
   1. 入居契約を締結したにもかかわらず、第8条第1項および第2項に違反して報告しなかった場合：当該入居契約に係る紹介手数料と同額。但し、その額が300万円に満たない場合は300万円
   2. 入居契約を締結したにもかかわらず、締結しなかった旨を当社に報告した場合：当該入居契約に係る紹介手数料と同額。但し、その額が300万円に満たない場合は300万円
   3. 入居契約を締結したにもかかわらず、紹介入居希望者に対して、入居契約の締結について当社に報告しないことを指示した場合：当該入居契約に係る紹介手数料と同額。但し、その額が300万円に満たない場合は300万円
   4. 紹介入居希望者との間で入居契約を締結した後1年以内に、当該入居契約に係る契約内容を変更したにもかかわらず、第8条第4項に違反して報告しなかった場合：変更後の当該入居契約に基づき算定される紹介手数料と当社に支払済みの紹介手数料の差額と同額（ただし、0円以上の場合に限る）。但し、その額が150万円に満たない場合は150万円
   5. 入居契約を締結した場合において、第6条第１項に定める返金について虚偽の申請を行ったとき：当該入居契約に係る返金額と同額。但し、その額が150万円に満たない場合は150万円
3. お客様が本サービスを通して知得した紹介入居希望者に関する情報等を第三者に開示したことに関連して、当該第三者が当該紹介入居希望者との間で入居契約を締結した場合には、当社は、お客様が当該紹介入居希望者との間で入居契約を締結した場合に発生する紹介手数料、本条第1項に定める損害賠償とは別に、紹介入居希望者1名ごとに違約金として300万円を請求できるものとします。

第10条 （紹介入居希望者への対応）

1. お客様は、紹介入居希望者について、以下の業務を行うものとします。
   1. 紹介入居希望者が本件施設を見学希望する場合における、見学日の設定および見学の対応
   2. 紹介入居希望者からの問い合わせ、資料請求、電話相談に対する対応
   3. 紹介入居希望者が入居の申込みをした場合における、審査の実施、審査に合格した紹介入居希望者との間で、入居契約を締結、および審査で不合格となった紹介入居希望者に対するその旨の通知

第11条 （情報の更新）

1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の業務を行うものとします。
   1. 本サイトに掲載中の本件施設の施設情報および空室状況を適時に更新すること
   2. 本サービスを利用する役職員のアカウントの追加、修正等を適時に行うこと

第12条 （施設転送電話）

1. お客様は、お客様固有の施設転送電話番号の割当てを当社に申し出ることができます。当社は、お客様から当該申し出を受けた場合には、施設転送電話番号を指定し、お客様に割り当てるとともに、本サイトに掲載できるものとします。お客様が本項に基づく申し出を行った場合には、施設転送電話を通じて本件施設へ転送される架電について、当社が行う以下の事項を承諾したものとみなされます。
   1. 施設転送電話の回数を計測すること
   2. 施設転送電話の通話内容を、品質向上および施設転送電話における通話内容の確認を目的として録音すること
   3. 施設転送電話の通話内容を確認の上、発信者が紹介入居希望者である旨を通知すること
   4. 施設転送電話の発信者に連絡をとり、高齢者向け施設を紹介するために、発信者番号を保存・利用すること
2. お客様は、前項に基づき本サイトに掲載されたお客様固有の施設転送電話番号の掲載の中止を当社に申し出ることができます。当社は、お客様から当該申し出を受けた場合には、速やかに、当該施設転送電話番号の掲載を中止するものとします。

第13条 （資料等の提供および返還）

1. お客様は、当社から要請を受けた場合には、当社に対し、以下の各号に定める情報、資料等の開示、貸与等の提供を無償で行うものとします。
   1. 本件施設のパンフレットやカタログ等の販売促進物
   2. 重要事項説明書
   3. 本件施設のホームページに掲載されている情報（画像・動画等を含みます。以下、本条において同様とします。）
   4. 本件施設の空室情報や受入れ条件などの施設情報等
   5. 前各号のほか、本サービスの提供に必要なものとして当社から要請された情報、資料等
   6. 前各号の情報や資料等に変更があった場合における、変更後の情報や資料等
2. 当社は、お客様から提供を受けた本件資料等が本サービスの提供上不要と判断した場合には、遅滞なくこれらをお客様に返還、廃棄又は使用不可能な形で消去するものとします。
3. 当社は、お客様から提供された本件資料等を善良な管理者の注意をもって管理、保管し、かつ、お客様に対する本サービスの提供以外の用途に使用しないものとします。

第14条 （利用許諾）

1. お客様は、当社または当社の指定する第三者が本サイト上でまたは本サイトの広告宣伝もしくはプロモーションで、お客様から提供された本件資料等およびお客様の商標の全部または一部を国内外で何ら制限を受けることなく利用する権利（著作権法上の翻案権、複製権、譲渡権、頒布権、公衆送信権その他の支分権および将来法令の改正等によって付与される一切の権利ならびに他の知的財産権に係る実施権・利用権を含みます。）を無償で許諾するものとします。当該許諾のために、第三者から許諾を得る必要がある場合には、お客様は、当社に本件資料等を提供する前に当該第三者から許諾を得るものとします。
2. 当社または当社の指定する第三者の前項に基づく利用について、お客様は、著作者人格権を行使せず、本件資料等の著作者がお客様以外の第三者の場合には、当該第三者にも行使させないものとします。本件資料等に実演家の実演が含まれる場合には、お客様は、当該実演家に、当社または当社が指定する第三者に対し、実演家人格権を行使させないものとします。
3. お客様は、当社に対し、お客様がホームページやパンフレット等を通じて公開する情報であって、お客様が当社に対して個別に利用を許諾したものについて当社が本サイトに転載する権利を無償で許諾するものとします。お客様は、当該許諾に基づき公開する情報を更新する場合には、速やかに、当社に報告するものとします。

第15条 （通知）

1. お客様は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当社に速やかに通知するものとします。
   1. 本件資料等の内容が変更した場合
   2. 監督官公庁より、お客様または本件施設の営業の取消、停止などの処分があった場合、または、業務改善命令等の通知を受けた場合
   3. お客様の代表者、支配株主、実質的経営者を変更しようとする場合

第16条 （表明保証）

1. お客様は、当社に提供する情報および本件資料等が第三者の著作権、商標権、特許権、肖像権その他いかなる権利も侵害するものでなく、かつ、合法的なものであることを表明および保証するものとします。
2. お客様は、その運営または管理する本件施設について、関連法令で要請される届出、登録等の必要な手続を履践していること、および将来関連法令が変更された場合には、変更に応じ必要となる手続を当該変更後直ちに行うことを表明および保証するものとします。
3. お客様は、前各項に関して、第三者から当社に対して異議、苦情等の申立てあるいは実費または対価の請求、損害賠償請求、配信停止請求等があった場合には、弁護士費用を含めて、お客様の責任と負担においてこれを処理し、当社には一切迷惑、損害をかけないものとし、また、当社が当該異議、苦情、損害賠償請求、配信停止請求等に対応した場合、これに要した費用その他の金銭的負担につき補償するものとします。
4. お客様は、お客様と紹介入居希望者との間で、本件施設またはお客様の提供するサービス等に関して生じた紛争について、自らの責任と費用負担によりこれを解決するものとし、当社には一切迷惑、損害をかけないものとします。

第17条 （業務の委託・提携・事業譲渡）

1. 当社は、本サービスにおいて、お客様の事前の承諾を得ることなく、代理人等への本サービスに関する業務の委託、本サービスを含む事業の譲渡、および代理人等との本契約に関する業務についての提携等を行うことができるものとします。
2. 当社は本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにお客様の登録事項、その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他の事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第18条 （秘密保持）

1. お客様および当社は、本契約に基づき知りえた秘密情報を、善良なる管理者の注意をもって管理し、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、相手方の書面による事前の承諾なく、本契約の目的以外の使用や、第三者への譲渡等の提供を行わないものとします。
   1. 当該秘密情報が相手方に開示された時点で既に公知となっていた場合
   2. 相手方に開示後お客様および当社の責めによらず公知になった場合
   3. お客様または当社が第三者から適法に開示された場合
   4. お客様または当社が当該秘密情報につき公的機関から開示を求められた場合
   5. お客様または当社が業務遂行上の必要性から、弁護士、公認会計士その他の法律上守秘義務を負う専門家に当該情報を開示する必要がある場合
2. 本条は、本契約終了後も、契約の終了事由のいかんにかかわらず有効に存続するものとします。
3. お客様および当社は、相手方の求めがあった場合には、直ちに秘密情報を返却し、または、再生不能な状態で適切に廃棄するものとします。

第19条 （提供情報の使用）

1. 本サービスにおける個人情報の取扱いに関しては、当社が別途定める「介護のほんね　プライバシーポリシー」に従うものとします。お客様は本サービスを利用する場合には、「介護のほんね　プライバシーポリシー」に従うことを承諾したものとみなします。
2. 当社は、本サービスを提供するにあたり、お客様の指定する役職員に対して、電話、FAX、メール、郵便等により連絡することができるものとします。
3. 当社は、代理人等を介してお客様に本サービスを提供する場合には、紹介入居希望者の入居状況に関する情報のうち、個人情報以外の一切の情報を代理人等に提供できるものとします。
4. 当社は、お客様および役職員個人を特定する情報を除き、お客様が登録した情報および本サービスの利用状況に関する情報について、あらゆる態様で二次利用することができるものとします。その際の著作権は当社が保有するものとします。

第20条 （免責）

1. 当社は、本サービスの内容、本サービスによってアクセス可能な情報、ソフトウェア等について、その商品性、特定目的への適合性、完全性、正確性、確実性、有用性、適法性、可用性等明示的か黙示的かにかかわらず、いかなる種類の保証も行いません。
2. 当社は、本サービスの利用不能、お客様の情報の削除または消失、お客様の本サイトからのお客様登録の抹消、本サービスの利用により生じたデータの消失および機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関連してお客様または役職員が受けた損害につき一切責任を負わないものとします。
3. 本サイトから他のウェブサイトへのリンクまたは他のウェブサイトから本サイトへのリンクが設置されている場合であっても、当社は、本サイト以外のウェブサイトおよびそこから得られる情報に関していかなる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
4. 当社が本サービスに関してお客様に対して損害賠償責任を負うべき場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社が負う責任は直接かつ通常の損害に限るものとします。
5. 当社は、本サービスの利用に関連してお客様または役職員が第三者に対して損害賠償債務その他の責任を負担した場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第21条 （有効期間）

1. 本契約の有効期間は、お客様が本申込書に記入した利用開始日から1年間とします。なお、お客様または当社のいずれかが有効期間満了日の3か月前までに更新拒絶の意思表示をしないかぎり、本契約の有効期間は、自動的に同一条件で1年間延長されるものとします。
2. お客様は、有効期間満了にあたり当社に対して債務を負っている場合には、当社に対する債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対する債務のすべてを履行するものとします。

第22条 （本サービスの停止または中断）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします。
   1. 本サービスに係る定期的または緊急のシステム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含みます。）の保守、点検、修理、変更等を行う場合
   2. サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生またはその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
   3. 天災地変等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
   4. その他当社が本サービスの提供の停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為に関連して生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第23条 （本サービスの変更または終了）

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容の変更または提供の終了をできるものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為に関連して生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第24条 （当社による解除）

1. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合には、何ら催告を要さず本契約の全部または一部を解除できるものとします。
   1. 本規約のいずれかの規定に違反した場合、または、違反する恐れがある場合
   2. 本規約の違反の疑いにつき、当社から説明を求めた際に説明を行わない場合
   3. 第26条（禁止事項）に該当する場合
   4. 第27条（暴力団等排除条項）に該当する場合
   5. 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算申立その他の倒産手続、特定調停申立手続がなされ、あるいは受けた場合
   6. その他、任意整理の通知を発する等、信用状態に重大な不安が生じたと判断される場合、または将来において生じると判断される場合
2. お客様は、前項各号のいずれかの事由に該当した場合には、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、当社に対するすべての債務を直ちに履行するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為に関連して生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第25条 （お客様による解約）

1. お客様は、個別契約等に特段の定めのない限り、当社所定の方法で当社に通知することにより、本契約を解約することができます。
2. お客様は、解約にあたり当社に対して債務を負っている場合には、当社に対する債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対する債務のすべてを履行するものとします。

第26条 （禁止事項）

1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはならないものとします。
   1. 法令、条例または公序良俗に違反すること
   2. 虚偽、不完全、不正確な情報を掲載すること
   3. 本サービスの内容および当社がお客様の依頼により作成した施設広告の内容を自己もしくは第三者の保有する媒体等に掲載・転載し、または複製・複写すること）
   4. 紹介入居希望者に対し、違法、不当、または不適切な対応を取ること
   5. 本サービス利用の過程で取得した紹介入居希望者に関する情報、本サービスの内容に関する情報その他一切の情報を、第10条に定める業務以外の目的で利用すること
   6. 本サービスの運営を妨げる行為、当社もしくは当社の顧客、紹介入居希望者、その他の第三者の信用を毀損し、または毀損する恐れのある行為をすること
   7. 有償無償を問わず、本サービスを利用することにより得た介護施設紹介関連サービスの運営方法の情報、技術情報、個人情報等を第三者に提供すること
   8. 本契約の有効期間中および本契約終了後2年間において、本サービスを利用することにより得た介護施設紹介関連サービスの運営方法の情報、技術情報、個人情報等をもとに、当社と実質的に同様の業務を行なうこと、また第三者を通して当社と同様の業務を行うこと
   9. 本サービスのシステムを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、変更、改変、改造等を行うこと
   10. 本契約上のお客様の権利について、第三者に使用させ、譲渡、貸与、質権の設定、その他の担保に供すること、相続させること
   11. 当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権その他一切の権利を侵害すること
   12. ID等を複数人で共有する行為
   13. お客様が保有しないドメインまたは不正に取得したドメインを含むEメールアドレスを使用して本サービスを利用する行為
   14. その他前各号に類する行為であって、当社がお客様への本サービス提供を不適切と判断するに至らしめること

第27条 （暴力団等排除条項）

1. お客様は、本契約のお申込にあたり、お客様および役職員が、暴力団等（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力をいいます。以下、本条において同じです。）でないことを当社に対して誓約するものとし、以下の各号にも同意するものとします。
   1. お客様が自らまたは第三者を利用して、当社に対し暴力的行為、詐術、強迫的言辞、業務妨害行為等の行為を行わないこと
   2. お客様が当社から求められた暴力団等でないことの確認に関する調査等に協力し、必要に応じて資料等を提出すること

第28条 （知的財産権等）

1. 本サービスに関する著作権、特許権、商標権等の知的財産権、および、本サービスに関する一切の権利は当社に帰属します。
2. お客様は、お客様に知的財産権が留保される著作物その他の素材であっても、本サービスの利用に関連して本サイト上に掲示したものおよび当社に提供したものについては、本契約の有効期間中これを当社が無償で利用することを当社に対して許諾するものとします。

第29条 （紛争解決）

1. 本契約についてお客様と当社の間に紛争が生じた場合には、誠意を持って協議し、これを解決するものとします。

第30条 （準拠法）

1. 本規約を含む本契約は、日本法に基づいて解釈されるものとします。

第31条 （合意管轄）

1. 本契約についてお客様と当社の間に紛争が生じた場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。

第32条 （規約の変更）

1. 当社は、本規約の全部または一部を、お客様の承諾を得ることなく、任意に改定できるものとします。本サイト上または電子メール等の手段で規約の改定を告知した後1か月を経た時点で、お客様は改定を承諾したものとみなします。その際、本規約に基づいて現に発生している権利義務は新規約による影響を受けないものとします。

2016年2月1日 制定
2018年5月17日 改定
2021年7月1日 改定
2022年9月29日 改定
2023年4月7日 改定

株式会社メドレー